RESI e CAMBI
Qualsiasi comunicazione per resi e cambi deve essere preventivamente inoltrata all’indirizzo resi@lalucciolaabbigliamento.it
La restituzione del capo è a cura del cliente, dopo aver ricevuto una nostra autorizzazione al reso,entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e può avvenire tramite corriere, poste o riconsegnato di persona presso il negozio. In caso di spedizione, spedire a: LA LUCCIOLA ABBIGLIAMENTO SNC – VIA PIO LA TORRE 4 MONTECCHIO – 61022 VALLEFOGLIA (PU)
All’interno del pacco il Cliente dovrà inserire il modulo di reso (che troverà all’interno del pacco consegnato) compilato in ogni sua parte
I capi resi non dovranno essere utilizzati, lavati o danneggiati, ma perfettamente integri, non manomessi e ancora con il cartellino attaccato al capo.
Una volta restituiti i Prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti circa il rispetto delle disposizioni di cui sopra.
Nel caso in cui il cambio dello stesso articolo non sia possibile, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente o un buono spesa del valore equivalente da utilizzare entro 30 giorni in un nuovo ordine online.
La spedizione del cambio sarà a cura e carico del Venditore e per il Cliente interamente gratuita
RECESSO
In conformità a quanto stabilito dall’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dalla data di ricevimento del prodotto (o in caso di ordini con spedizioni multiple, dalla data dell’ultimo prodotto), il Cliente ha 14 giorni per esercitare il suo diritto di recesso e restituire il prodotto acquistato, senza indicarne le ragioni e senza penali a suo carico.
- Esercizio del diritto di recesso
Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà:
(a) inviare una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: LA LUCCIOLA ABBIGLIAMENTO SNC – VIA PIO LA TORRE 4 MONTECCHIO – 61022 VALLEFOGLIA (PU) in cui dovrà essere specificato che vuoi avvalerti della facoltà di recedere e in cui dovranno essere inseriti i tuoi dati e i dati relativi all’ordine e all’acquisto effettuati;
(b) spedire il prodotto a: LA LUCCIOLA ABBIGLIAMENTO SNC – VIA PIO LA TORRE 4 MONTECCHIO – 61022 VALLEFOGLIA (PU)
Una volta esercitato il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni acquistati senza ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di esercitare la sua facoltà di recesso.
- Rimborso in caso di recesso
Se il diritto di recesso viene esercitato entro 14 giorni dalla consegna, verrà rimborsato l’intero importo speso, comprensivo di eventuali spese di spedizione, attraverso la stessa modalità di pagamento che ha utilizzato per l’ordine salvo che abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento.
Se l’articolo restituito presenta danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche, il Venditore si riserva la possibilità di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla sua diminuzione di valore.
- Tempistiche del rimborso
Il rimborso del prezzo dell’articolo (e di eventuali spese di spedizione dello stesso) per cui è stato esercitato il diritto di recesso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo.